Politique de remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, un délai de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la réception de la commande.

Tout article retourné doit être dans son état d'origine : non déballé, non porté, non lavé, étiquettes intactes et emballage d'origine non endommagé. Aucun retour ne sera accepté si ces conditions ne sont pas remplies. Les articles portant des traces d'utilisation, d'odeur, de taches ou dont l'emballage a été ouvert de façon visible seront systématiquement refusés et renvoyés à l'expéditeur.

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@alvini.fr avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont intégralement à la charge du client. Aucun retour sans accord préalable de notre part ne sera accepté.

Le remboursement sera effectué uniquement après réception et vérification du colis, sous 14 jours maximum.